潍坊供暖首日受理1450个“问暖”电话

    15日是潍坊城区全面供暖的第一天，潍坊市市政１２３１９服务热线一直很“烫手”，从凌晨５点到晚上１０点，共受理供暖方面的电话１４５０个。

    15日上午，在潍坊市１２３１９市政服务中心，记者在受理大厅看到，十几位接线员正忙着接听电话、回答问题并详细记录，在第一时间将市民反映的问题反馈给相关单位，一个个忙得不可开交。“从今天零点到５点，接到的反映供暖问题的电话还不是很多，但是５点以后，电话明显多了起来。”工作人员说，据电脑统计显示，５点到１０点的５个小时里，该中心共受理了３００个供暖方面的电话。截至晚上１０点记者截稿时为止，该中心共受理供暖方面的电话１４５０个。其中暖气不热占绝大多数，出现故障需要维修的占很少一部分。

    潍坊万潍热电有限公司工作人员介绍，暖气不热，原因很多，有的是没有缴纳供暖费用，有的是管道老化，也有的是操作不当。由于暖气片长期不用，在供暖前几天，可能会出现“气堵”情况。当发现暖气不热时，用户应把暖气片末端的针形排气阀拧开一点，但不要拧下来，排一会儿气后再关闭，开始供暖的３天到５天里，可以每天重复一次。此外，楼洞里排气阀也需要打开排气。