济南:汽车出现故障可拨打96596救援

    "十一"黄金周期间，山东省济南市交通局交通热线96596汽车救援网络安排了20余部节日救援车，市民在出行中出现汽车故障问题可拨打"96596"交通服务热线，热线提供24小时及时、优质的汽车故障救援服务。

    为保证自驾车市民安全出行，针对"十一"黄金周期间外出车辆较多的特点，市交通局维管处安排部署了节日期间故障汽车救援工作，20余部"96596"汽车故障救援值班车辆随时待命。目前，交通服务热线救援网络单位已发展到15家，救援车辆近百部，200余名专业工作人员。节日期间，各救援网络单位实行24小时值班制度，安排了值班人员。市交通局维管处要求各单位精心组织救援力量，规范救援行为，确保救援及时到位、服务到位要求救援人员统一着装，救援车辆保持整洁、技术状况良好、无故障并配备常用维修工具及通讯设备，做到人员、车辆、维修设备等全部到位。在救援过程中要严格按规程操作，强化安全措施，确保施救安全，并做好救援服务记录。凡在"十一黄金周"期间发生的汽车故障救援服务质量问题，被救助对象都可以通过"96596"交通服务热线进行投诉，济南交通局维管处安排专人员进行及时处理。